Frais pour authentificateurs dispositifs à venir

Étant donné la prévalence de la technologie du téléphone intelligent, l’utilisation de l’authentificateur logiciel (une application gratuite à télécharger vers votre téléphone intelligent) pour signer des actes dans l’application Teraview est devenue l’option accessible et pratique par rapport au dispositif physique.

Même s’il est toujours possible de demander un authentificateur dispositif, en date du 1er novembre des frais de 50,00 $ + TVH s’appliqueront pour obtenir un dispositif. L’authentificateur logiciel, comme d’habitude, est sans frais.

Si vous avez besoin d’un authentificateur dispositif, vous pouvez en demander un en remplissant le Formulaire 100 – Formulaire de demande et de paiement de services autorisés Teraview et le Formulaire 200 – Services autorisés pour un groupe.

FAQ

Quels sont les avantages de l’authentificateur logiciel?

• L’authentificateur logiciel peut être activé dès que vous avez accès à Teraview; un authentificateur dispositif peut prendre jusqu’à A soft token can jours ouvrables à recevoir.
• L’authentificateur logiciel est disponible sur votre téléphone intelligent, au lieu que sur un dispositif secondaire.
• Un authentificateur logiciel est valable pour une période de 14 ans; un authentificateur est valable pour une période de 5 ans.

Si je choisis un authentificateur logiciel, est-ce que je peux demander un authentificateur dispositif plus tard?

Oui. Vous aurez à acheter un authentificateur dispositif Teranet en remplissant le Formulaire 100 – Formulaire de demande et de paiement de services autorisés Teraview et le Formulaire 200 – Services autorisés pour un groupe. 

Si j’achète un authentificateur dispositif et que je veux par la suite utiliser un authentificateur logiciel, est-ce que je peux obtenir un remboursement?

Non. Une fois que vous achetez un authentificateur dispositif, il est lié au compte Teraview. Vous pouvez par contre le transférer à un autre utilisateur, si désiré.

Et si je perds mon authentificateur dispositif?

Vous aurez à en acheter un authentificateur dispositif de remplacement.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle Teraview.